Teknisk support
Supportaftaler døgnet rundt med erfarne teknikere bag – til de produkter, din infrastruktur afhænger af.
Derfor betaler en professionel supportaftale sig selv
Specialister, ikke gætværk
Når overvågning, sikkerhed eller virtualisering holder op med at virke, løser de, der har bygget produktet, problemet langt hurtigere end forsøg og fejl ud fra fora og søgeresultater.
Mindre nedetid, lavere omkostninger
En times nedbrud eller et uopdaget sikkerhedshul koster som regel mere end et års support. En aftale gør en ubegrænset risiko til en forudsigelig post i budgettet.
Fastlagte svartider
Supportplaner har dokumenterede mål for svartid, så du på forhånd ved, hvor hurtigt et kritisk problem bliver taget op, og af hvem.
Stabile, testede opdateringer
Supportkunder får adgang til testede versioner, sikkerhedsrettelser og vejledning ved opgraderinger, så du holder dig opdateret uden at sætte produktionen på spil.
Én ansvarlig kontakt
Sersor hjælper dig med at vælge den rette plan, håndterer den kommercielle side og holder øje med fornyelserne – på engelsk.
Dit team kan holde fokus
Dine teknikere arbejder med forretningen i stedet for at fejlsøge et produkt, og de har eksperthjælp, når noget usædvanligt sker.
Vælg dit produkt
Teknisk support til Zabbix
Officiel Zabbix-support fra Silver til Global med muligheder i arbejdstiden og døgnet rundt, mål for svartider efter alvorlighed og adgang til de teknikere, der udvikler Zabbix. Ideelt til overvågning, som forretningen afhænger af.
Teknisk support til Wazuh
Standard- og Premium-support til Wazuh SIEM og XDR, herunder sundhedstjek, eskaleringsveje og dækning døgnet rundt ved kritiske problemer. Bygget til sikkerhedsteams, der ikke kan vente på et svar.
Proxmox-supportabonnementer
Abonnementerne Community, Basic, Standard og Premium til Proxmox VE, Proxmox Backup Server og Proxmox Mail Gateway med adgang til enterprise-repository'et og fakturering for 1, 2 eller 3 år. Vi hjælper dig med at vælge den rette plan.
Brug for en supportaftale?
Kontakt os for at drøfte SLA-krav og få et skræddersyet tilbud.